Regulamin sklepu

platforma.ofc.edu.pl/sklep · sklep.ofc.edu.pl

Sprzedawca	Widok na Edukację sp. z o.o.
Adres siedziby	ul. Smulikowskiego 4A lok. 21, 00-389 Warszawa
NIP	5253096642
KRS	0001252095
REGON	545218174
E-mail sklepu	[email protected]
Polityka prywatności	https://platforma.ofc.edu.pl/polityka-prywatnosci/
Data wejścia w życie regulaminu	27 września 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, oznaczają one:

a) Sprzedawca – Widok na Edukację spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Smulikowskiego nr 4A lok. 21, 00-389 Warszawa, NIP 5253096642, REGON 545218174, KRS 0001252095.

b) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami https://platforma.ofc.edu.pl/sklep oraz https://sklep.ofc.edu.pl.

c) Platforma – serwis internetowy Platforma Off Course dostępny pod adresem https://platforma.ofc.edu.pl, w ramach którego udostępniane są Konto, Usługi dostępu do nagrań oraz Treści cyfrowe.

d) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

e) Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

f) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

g) Produkt – Usługa dostępu do nagrań, Treść cyfrowa lub Towar oferowane w Sklepie, w tym dodatek dokupowany do innego Produktu (np. pakiet materiałów PDF do kursu).

h) Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności skrypty i materiały w formacie PDF oraz inne pliki udostępniane Klientowi do pobrania; w Sklepie oznaczana jako „treść cyfrowa – świadczenie jednorazowe”.

i) Usługa dostępu do nagrań – usługa cyfrowa polegająca na zapewnieniu Klientowi, przez okres wskazany przy Produkcie, dostępu na Platformie do nagrań kursu (wideo/audio) oraz związanych z nim zasobów udostępnianych w Koncie; w Sklepie oznaczana jako „usługa – dostęp przez czas umowy”.

j) Towar – rzecz ruchoma, w szczególności wydrukowany skrypt, podręcznik lub inny materiał edukacyjny w postaci fizycznej.

k) Konto – indywidualny panel Klienta na Platformie, umożliwiający m.in. składanie Zamówień, korzystanie z nabytych Produktów, śledzenie Zamówień oraz odstąpienie od Umowy.

l) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, złożone za pomocą formularza w Sklepie.

m) Umowa – umowa o świadczenie Usługi dostępu do nagrań, umowa o dostarczanie Treści cyfrowej albo umowa sprzedaży Towaru, zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. Zamówienie obejmujące kilka Produktów prowadzi do zawarcia Umowy obejmującej każdy z nich; zasady rozpoczęcia świadczenia i prawa odstąpienia stosuje się do każdego Produktu odrębnie.

n) Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, stanowiący również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

o) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów edukacyjnych związanych z marką Off Course, w szczególności materiałów do przygotowania do egzaminu maturalnego.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i Platformy w zakresie sprzedaży, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, płatności, dostawy, prawa odstąpienia, reklamacji oraz licencji na Treści cyfrowe.

3. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, ceny i czas dostępu, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 k.c.

4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest:

a) ukończenie 18. roku życia albo korzystanie ze Sklepu za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli Klient nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych;

b) akceptacja Regulaminu;

c) posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz – w przypadku Usług dostępu do nagrań i Treści cyfrowych – Konta na Platformie i oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie plików wideo/audio oraz plików PDF.

5. Sprzedawca zastrzega, że nagrania i Treści cyfrowe mogą być chronione technicznymi środkami (w tym powiązaniem z Kontem, ograniczeniem liczby jednoczesnych sesji, znakiem wodnym lub innymi mechanizmami ograniczającymi nieuprawnione kopiowanie). Informacja o zastosowanych środkach, jeśli są istotne dla korzystania z Produktu, jest podawana przy Produkcie.

6. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu i Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, a w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

7. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu lub Platformy z przyczyn technicznych (konserwacja, awaria, aktualizacja). O planowanych przerwach Sprzedawca informuje, o ile jest to możliwe, z wyprzedzeniem na stronie Platformy.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. W sprawach Sklepu, Zamówień, płatności, faktur, reklamacji i odstąpienia od Umowy Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą:

a) pocztą elektroniczną: [email protected];

b) pisemnie: Widok na Edukację sp. z o.o., ul. Smulikowskiego 4A lok. 21, 00-389 Warszawa.

2. Sprzedawca odpowiada na korespondencję w terminie do 14 dni, a w sprawach reklamacji – w terminach wskazanych w § 13.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

a) udostępnianie Sklepu, w tym przeglądanie oferty i składanie Zamówień;

b) prowadzenie Konta na Platformie;

c) świadczenie Usług dostępu do nagrań i dostarczanie Treści cyfrowych;

d) wysyłka wiadomości związanych z realizacją Umowy (informacja o otrzymaniu Zamówienia i dane do wpłaty, potwierdzenie zawarcia Umowy, informacje o płatności, dostępie, odstąpieniu i zwrocie).

2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest z chwilą rejestracji i trwa do chwili usunięcia Konta przez Klienta lub Sprzedawcę na zasadach Regulaminu. Usługa Konta jest nieodpłatna; odpłatne są wyłącznie Produkty.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, zgłaszając żądanie na adres [email protected]. Usunięcie Konta nie uchyla obowiązków wynikających z już zawartych Umów (w szczególności obowiązku zapłaty) ani uprawnień reklamacyjnych. Usunięcie Konta może uniemożliwić dalsze korzystanie z nabytych Produktów, jeżeli są one udostępniane wyłącznie poprzez Konto – Sprzedawca informuje o tym przed usunięciem i, na żądanie Konsumenta, w rozsądnym terminie umożliwia pobranie materiałów, o ile ich charakter na to pozwala i nie narusza praw autorskich osób trzecich.

4. Wymagania techniczne: połączenie z Internetem; przeglądarka wspierająca HTML5, JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Sklepu i sesji logowania; aktualny odtwarzacz wideo HTML5 lub równoważny; program do odczytu plików PDF. Sprzedawca nie gwarantuje poprawnego działania na przestarzałym oprogramowaniu.

5. Zakazane jest:

a) udostępnianie danych logowania osobom trzecim;

b) podejmowanie działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu lub Platformy, w tym prób nieautoryzowanego dostępu;

c) masowe pobieranie, nagrywanie ekranu w celu dalszego rozpowszechniania, publiczne odtwarzanie nagrań i Treści cyfrowych oraz ich udostępnianie poza dozwolonym użytkiem osobistym;

d) wykorzystywanie nagrań i Treści cyfrowych w działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy lub do prowadzenia własnych kursów bez odrębnej zgody.

§ 5. Konto

1. Do złożenia Zamówienia oraz do korzystania z Usług dostępu do nagrań i Treści cyfrowych wymagane jest Konto. Klient podaje prawdziwe dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz – gdy jest to potrzebne do faktury lub dostawy Towaru – dane adresowe i NIP.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła. W razie podejrzenia przejęcia Konta należy niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę.

3. Sprzedawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto, jeżeli dane są nieprawdziwe, Klient narusza Regulamin albo zachodzi uzasadnione podejrzenie oszustwa płatniczego. O blokadzie i jej przyczynie Sprzedawca informuje na adres e-mail powiązany z Kontem, chyba że przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy lub bezpieczeństwie płatności stanowią inaczej.

§ 6. Produkty

1. W Sklepie oferowane są w szczególności:

a) Usługi dostępu do nagrań – dostęp do nagrań kursów online na Platformie przez okres wskazany przy Produkcie (usługa dostarczana w sposób ciągły przez czas trwania Umowy);

b) Treści cyfrowe – skrypty i opracowania w formacie PDF oraz inne pliki do pobrania (świadczenie jednorazowe), oferowane samodzielnie, jako dodatek do kursu albo w jego pakiecie;

c) Towary: wydrukowane skrypty, podręczniki i inne materiały fizyczne – w miarę wprowadzania ich do oferty.

2. Przy każdym Produkcie i dodatku, w koszyku, na stronie Zamówienia oraz w potwierdzeniu zawarcia Umowy Sprzedawca wskazuje, czy jest to Usługa dostępu do nagrań, czy Treść cyfrowa. Od tego zależą zasady rozpoczęcia świadczenia (§ 9) i odstąpienia od Umowy (§ 12).

3. Szczegółowy opis Produktu, zakres materiału, format, czas trwania dostępu, wymagania techniczne, cena oraz – w przypadku Towarów – koszty i termin dostawy, podawane są na stronie Produktu.

4. Okres dostępu do Usługi dostępu do nagrań (wskazana liczba miesięcy albo dostęp do wskazanej daty) stanowi istotny element Umowy i jest podawany przed złożeniem Zamówienia. Sposób jego liczenia określa § 9 ust. 6.

5. Produkty mają charakter edukacyjny i nie gwarantują uzyskania określonego wyniku egzaminu ani przyjęcia na studia. Stanowią narzędzie nauki.

6. Sprzedawca dołoży starań, aby opisy Produktów były rzetelne. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy.

§ 7. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie, wybierając Produkt lub Produkty (w tym dodatki, gromadzone w koszyku), ewentualnie sposób dostawy Towaru, podając dane niezbędne do realizacji i płatności oraz potwierdzając Zamówienie przyciskiem jednoznacznie oznaczającym obowiązek zapłaty („Zamawiam i płacę” albo – przy przelewie tradycyjnym – „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

3. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą przy składaniu Zamówienia (krok „Zgody”) złożyć – osobno dla każdego Produktu, którego to dotyczy – następujące oświadczenia:

a) przy Usłudze dostępu do nagrań – wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, z przyjęciem do wiadomości, że prawo odstąpienia wygaśnie dopiero z chwilą pełnego wykonania usługi, a w razie odstąpienia w tym terminie Klient zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (§ 12 ust. 10);

b) przy Treści cyfrowej – wyraźną zgodę na rozpoczęcie jej dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, z przyjęciem do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę (udostępnieniu plików do pobrania) utraci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie tej Treści cyfrowej.

4. Oświadczenia, o których mowa w ust. 3, nie mogą być domniemane z samego pobrania pliku ani z akceptacji Regulaminu. Są zbierane osobnym mechanizmem – polem wyboru nieoznaczonym domyślnie, odrębnym dla każdego Produktu, w kroku „Zgody” – a ich złożenie nie jest warunkiem złożenia Zamówienia (skutki braku oświadczenia określa § 9 ust. 3–5). Żądanie, o którym mowa w ust. 3 lit. a, Klient może złożyć także po zawarciu Umowy – na zasadach § 9 ust. 4. Sprzedawca utrwala te oświadczenia (treść, czas i sposób złożenia) i przekazuje ich potwierdzenie na trwałym nośniku – łącznie z potwierdzeniem zawarcia Umowy, o którym mowa w ust. 8, a żądania złożonego po zawarciu Umowy – odrębną wiadomością e-mail – zgodnie z art. 21 ustawy o prawach konsumenta.

5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Do chwili zawarcia Umowy na zasadach ust. 6 Sprzedawca nie jest zobowiązany do spełnienia świadczenia, a w szczególności nie rozpoczyna świadczenia Usługi dostępu do nagrań ani dostarczania Treści cyfrowej.

6. Chwila zawarcia Umowy zależy od wybranego sposobu płatności:

a) przy płatności elektronicznej (Tpay, Przelewy24, Stripe) Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy po pozytywnej autoryzacji płatności Sprzedawca wyśle Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy;

b) przy przelewie tradycyjnym samo złożenie Zamówienia oraz pierwsza wiadomość Sprzedawcy (informacja o otrzymaniu Zamówienia i dane do wpłaty) nie zawierają Umowy i nie stanowią potwierdzenia umowy na trwałym nośniku w rozumieniu art. 21 ustawy o prawach konsumenta. Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą, gdy po zaksięgowaniu na rachunku Sprzedawcy pełnej wpłaty ceny (oraz ewentualnych kosztów dostawy) Sprzedawca wyśle Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy. Do tego momentu Zamówienie pozostaje ofertą Klienta oczekującą na przyjęcie.

7. Jeżeli w terminie wskazanym w § 8 ust. 5 pełna wpłata nie zostanie zaksięgowana, oferta Klienta wygasa, Zamówienie jest anulowane i Umowa nie zostaje zawarta. Sprzedawca może, nie będąc do tego zobowiązanym, wyznaczyć dodatkowy krótki termin na wpłatę.

8. Potwierdzenie zawarcia Umowy, o którym mowa w art. 21 ustawy o prawach konsumenta, Sprzedawca przesyła na trwałym nośniku (e-mail) niezwłocznie po zawarciu Umowy i zawsze przed rozpoczęciem świadczenia Usługi dostępu do nagrań i dostarczania Treści cyfrowej. Potwierdzenie zawiera co najmniej: dane Sprzedawcy, oznaczenie Produktu (z jego rodzajem), cenę, wybrane oświadczenia Klienta (w tym oświadczenia z ust. 3, jeżeli zostały złożone), informację o prawie odstąpienia albo o jego utracie oraz pouczenie o reklamacjach. Do potwierdzenia Sprzedawca dołącza, w formacie PDF, Regulamin w wersji zaakceptowanej przez Klienta oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.

9. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa (brak Produktu, błąd ceny oczywisty, brak możliwości dostawy na wskazany adres), Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta. Umowa nie dochodzi do skutku, a wpłacone środki są zwracane.

§ 8. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej dla danego Produktu) i wyrażone są w złotych polskich, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

2. Cena wiążąca jest cena wyświetlona w chwili składania Zamówienia. Promocje obowiązują w okresie i na warunkach podanych przy ofercie.

3. Koszty dostawy Towaru nie są wliczone w cenę Produktu, o ile przy Produkcie nie wskazano inaczej. Koszt, przewoźnik i przewidywany termin dostawy są podawane przed potwierdzeniem Zamówienia.

4. Klient może zapłacić w sposób udostępniony w kasie Sklepu w chwili Zamówienia. Sprzedawca umożliwia w szczególności:

a) płatność za pośrednictwem Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579;

b) płatność za pośrednictwem Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887;

c) płatność za pośrednictwem Stripe – Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Irlandii (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210) oraz powiązane spółki z grupy Stripe, w tym Stripe Payments sp. z o.o.;

d) przelew tradycyjny (przelew bankowy) na rachunek Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia lub na stronie Sklepu.

4a. Dostępność konkretnej metody zależy od Produktu i konfiguracji kasy. Realizacja płatności elektronicznej podlega również regulaminowi i polityce prywatności wybranego operatora. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.

5. Cena jest płatna z góry, przy składaniu Zamówienia:

a) przy płatności elektronicznej – niezwłocznie, w czasie ważności sesji płatności (co do zasady 15 minut od złożenia Zamówienia, chyba że operator płatności lub kasa wskazują inny czas);

b) przy przelewie tradycyjnym – w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. Termin ten, dane do wpłaty i sugerowany tytuł przelewu Sprzedawca podaje w wiadomości e-mail wysłanej po złożeniu Zamówienia oraz na stronie Zamówienia w Koncie; może też przypomnieć o wpłacie. Zamówienie nieopłacone w terminie jest anulowane na zasadach § 7 ust. 7 – co do zasady po upływie jednego Dnia roboczego od upływu terminu – o czym Sprzedawca informuje e-mailem. Do chwili zaksięgowania wpłaty Klient może anulować Zamówienie na stronie Zamówienia w Koncie.

6. Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z przepisami o VAT, przy użyciu systemu Comarch Betterfly. Klient będący podatnikiem VAT podaje NIP przed finalizacją Zamówienia. Korekty danych do faktury zgłasza się na [email protected].

7. W zakresie realizacji i rozliczenia płatności elektronicznej operator (Tpay, PayPro / Przelewy24 albo Stripe) działa co do zasady jako odrębny administrator danych płatniczych albo jako podmiot przetwarzający – zgodnie z własnym regulaminem i polityką prywatności. Klient przed płatnością akceptuje warunki operatora.

§ 9. Realizacja Umowy o Usługę dostępu do nagrań i o Treść cyfrową

1. Sprzedawca rozpoczyna świadczenie po zawarciu Umowy (§ 7 ust. 6), nie wcześniej niż po wysłaniu potwierdzenia jej zawarcia (§ 7 ust. 8), i spełnia je poprzez:

a) zapisanie Klienta na kurs w Koncie na Platformie i udostępnienie w nim nagrań – przy Usłudze dostępu do nagrań;

b) udostępnienie plików do pobrania w Koncie – przy Treści cyfrowej.

2. Jeżeli Klient złożył oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 3 – odpowiednio lit. a albo lit. b – dany Produkt jest udostępniany niezwłocznie po wysłaniu potwierdzenia zawarcia Umowy.

3. Jeżeli Klient nie złożył żądania, o którym mowa w § 7 ust. 3 lit. a, Sprzedawca zapisuje go na kurs niezwłocznie po wysłaniu potwierdzenia zawarcia Umowy (kurs jest widoczny w Koncie), lecz odtwarzanie nagrań udostępnia od początku dnia następującego po ostatnim dniu terminu do odstąpienia od Umowy (§ 12 ust. 2). Do tego czasu w miejscu odtwarzacza wyświetlana jest informacja o dacie udostępnienia nagrań. Od tej samej chwili udostępniane są pozostałe świadczenia wchodzące w skład danego Produktu (w szczególności materiały PDF w pakiecie kursu).

4. Klient, o którym mowa w ust. 3, może przed udostępnieniem nagrań złożyć żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy – na stronie lekcji, przyciskiem „Chcę zacząć oglądać przed upływem 14 dni”, potwierdzając treść żądania jednorazowym kodem przesłanym na adres e-mail przypisany do Konta (przycisk „Potwierdzam powyższe żądanie”). Sprzedawca potwierdza otrzymanie żądania na trwałym nośniku (e-mail) i niezwłocznie po wysłaniu tego potwierdzenia udostępnia nagrania oraz pozostałe świadczenia, o których mowa w ust. 3 zdanie ostatnie. W razie odstąpienia od Umowy stosuje się § 12 ust. 10.

5. Jeżeli Klient nie wyraził zgody, o której mowa w § 7 ust. 3 lit. b, Treść cyfrowa jest udostępniana od początku dnia następującego po ostatnim dniu terminu do odstąpienia od Umowy.

6. Okres dostępu do Usługi dostępu do nagrań liczy się od udostępnienia nagrań (ust. 2–4); dostęp określony datą końcową kończy się w tej dacie. Jeżeli w chwili zawarcia Umowy Klient ma aktywny dostęp do tego samego kursu z wcześniejszej Umowy, okres dostępu z nowej Umowy biegnie od końca dotychczasowego okresu (przedłużenie), a gdy Klient nie złożył żądania, o którym mowa w § 7 ust. 3 lit. a – nie wcześniej niż od chwili wskazanej w ust. 3.

7. Za moment dostarczenia Treści cyfrowej uważa się moment, w którym Treść cyfrowa lub środek umożliwiający dostęp do niej zostały udostępnione Klientowi lub w inny sposób stały się dla niego dostępne.

8. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej albo nie udostępni nagrań niezwłocznie lub w terminie wynikającym z ust. 2–5, Klient wzywa go do dostarczenia. Po bezskutecznym upływie dodatkowego, wyraźnie uzgodnionego albo rozsądnego terminu Klient może odstąpić od Umowy. Klient może odstąpić bez wezwania w przypadkach określonych w art. 43i ust. 5 ustawy o prawach konsumenta.

9. Sprzedawca zapewnia, że Treść cyfrowa i Usługa dostępu do nagrań są zgodne z Umową, w szczególności odpowiadają opisowi, zachowują funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, jakich Klient może rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem art. 43k ustawy o prawach konsumenta.

10. W zakresie niezbędnym do zachowania zgodności Treści cyfrowej i Usługi dostępu do nagrań z Umową Sprzedawca dostarcza aktualizacje przez okres:

a) odpowiadający okresowi dostępu wskazanemu przy Produkcie – gdy dostęp jest ograniczony czasowo;

b) rozsądny, biorąc pod uwagę rodzaj Treści i cel Umowy – gdy dostęp nie jest ograniczony czasowo, nie krótszy niż 2 lata od dostarczenia, chyba że przy Produkcie zastrzeżono inaczej w sposób wyraźny i zaakceptowany przez Klienta.

11. Klient powinien instalować udostępnione aktualizacje. Brak instalacji aktualizacji bezpieczeństwa, o której Klient został poinformowany, może wyłączyć odpowiedzialność Sprzedawcy za wynikły stąd brak zgodności.

§ 10. Realizacja Umowy sprzedaży Towaru

1. Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie realizuje wysyłki zagranicznej ani odbioru osobistego.

2. Termin wysyłki Towaru wynosi do 7 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin (w szczególności przy druku na zamówienie).

3. Za moment spełnienia świadczenia przy Towarze uważa się powierzenie przesyłki przewoźnikowi, a w stosunku do Konsumenta – chwilę, w której Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w posiadanie Towaru.

4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę po odbiorze. Widoczne uszkodzenie opakowania warto zgłosić przewoźnikowi (protokół szkody) i Sprzedawcy. Brak protokołu nie pozbawia prawa do reklamacji, ale może utrudnić postępowanie.

5. Jeżeli Towar jest wytwarzany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowany nadruk), prawo odstąpienia nie przysługuje na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – o czym Klient jest informowany przed zakupem.

6. Dostawę realizują: InPost (w tym Paczkomaty InPost oraz kurier InPost) oraz DPD Polska. Aktualny koszt dostawy, dostępne opcje i przewidywany termin są podawane w kasie przed potwierdzeniem Zamówienia i są wiążące dla danej Umowy.

7. Brak odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika może skutkować jej zwrotem do Sprzedawcy. Ponowna wysyłka odbywa się po uzgodnieniu i może wiązać się z ponownym kosztem dostawy.

§ 11. Prawo autorskie i licencja

1. Wszelkie nagrania, Treści cyfrowe oraz materiały udostępniane w Sklepie i na Platformie stanowią utwory chronione prawem autorskim. Majątkowe prawa autorskie przysługują Sprzedawcy albo podmiotom, które udzieliły Sprzedawcy stosownej licencji.

2. Z chwilą udostępnienia nagrań lub dostarczenia Treści cyfrowej i zapłaty ceny Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niezbywalnej licencji na korzystanie z nich wyłącznie w zakresie własnego użytku edukacyjnego Klienta, na następujących polach eksploatacji:

a) utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci urządzenia Klienta w zakresie niezbędnym do odtworzenia;

b) odtwarzanie i wyświetlanie na własny użytek;

c) sporządzenie kopii zapasowej na własny użytek, jeżeli Produkt jest udostępniany jako plik do pobrania.

3. Licencja nie obejmuje w szczególności: publicznego udostępniania, wprowadzania do obrotu, najmu, użyczenia, tłumaczenia w celu rozpowszechniania, wykorzystywania w szkoleniach odpłatnych lub nieodpłatnych prowadzonych przez Klienta, odsprzedaży Konta ani dzielenia się danymi logowania.

4. Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do zablokowania dostępu oraz dochodzenia roszczeń, w tym odszkodowania i wydania uzyskanych korzyści.

5. Zakup Towaru (egzemplarza fizycznego) nie przenosi praw autorskich do utworu. Dozwolony użytek regulują przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

A. Zasady ogólne

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami i niniejszym paragrafem.

2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się:

a) dla Umowy sprzedaży Towaru – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy wielu rzeczach dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniej z nich;

b) dla Umowy o świadczenie Usługi dostępu do nagrań i Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej – od dnia zawarcia Umowy (§ 7 ust. 6). Dnia zawarcia Umowy nie wlicza się; termin upływa z końcem czternastego dnia (czasu polskiego). Datę końca terminu Sprzedawca podaje w potwierdzeniu zawarcia Umowy i na stronie Zamówienia w Koncie.

3. Odstąpić można od Umowy w całości albo w zakresie poszczególnych Produktów, w tym dodatków; skutki odstąpienia ocenia się dla każdego Produktu odrębnie.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:

a) w Koncie – na stronie Zamówienia, za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj”: Klient zaznacza Produkty, których oświadczenie dotyczy (przy każdym widoczne są skutki odstąpienia i kwota zwrotu), i zatwierdza oświadczenie przyciskiem „Potwierdź odstąpienie od umowy”;

b) na adres e-mail [email protected];

c) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;

d) za pomocą wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (wzór nie jest obowiązkowy).

5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia złożonego w Koncie lub drogą elektroniczną. Z chwilą otrzymania oświadczenia Sprzedawca kończy świadczenie w zakresie Produktów, których ono dotyczy, i wyłącza dostęp do nich.

6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności – w kwocie wynikającej z ust. 10–14 – w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Przy przelewie tradycyjnym zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w oświadczeniu. Przy Towarze zwrot obejmuje także koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę.

7. Przy Towarze Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Klient ma obowiązek zwrócić Towar na adres siedziby Sprzedawcy lub inny adres wskazany w potwierdzeniu odstąpienia niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

B. Usługa dostępu do nagrań

10. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi dostępu do nagrań przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy (§ 7 ust. 3 lit. a albo § 9 ust. 4) i odstępuje od Umowy w tym terminie, ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Kwotę tę oblicza się proporcjonalnie: cena Usługi × liczba dni aktywnego dostępu ÷ liczba dni okresu dostępu wskazanego przy Produkcie, przy czym dniem aktywnego dostępu jest każde rozpoczęte 24 godziny od udostępnienia nagrań. Sprzedawca zwraca różnicę między ceną zapłaconą za Usługę a tą kwotą.

11. Jeżeli Klient nie złożył żądania, o którym mowa w ust. 10, odstępując od Umowy nie ponosi kosztów świadczenia Usługi dostępu do nagrań; Sprzedawca zwraca całą cenę Usługi (art. 36 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

12. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi dostępu do nagrań nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta) – w szczególności gdy okres dostępu upłynął przed upływem terminu do odstąpienia.

C. Treści cyfrowe

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy). W Sklepie dotyczy to Treści cyfrowej udostępnionej od razu na podstawie zgody, o której mowa w § 7 ust. 3 lit. b.

14. Jeżeli warunki ust. 13 nie zostały spełnione łącznie – w szczególności gdy Klient nie wyraził zgody, o której mowa w § 7 ust. 3 lit. b, a Treść cyfrowa oczekuje na udostępnienie (§ 9 ust. 5) – Klient zachowuje prawo odstąpienia i nie ponosi kosztów dostarczenia Treści cyfrowej (art. 36 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta); Sprzedawca zwraca całą jej cenę. W razie skutecznego odstąpienia po częściowym spełnieniu świadczenia stosuje się art. 32 i 32a ustawy o prawach konsumenta, w tym obowiązki Sprzedawcy dotyczące zaprzestania wykorzystywania treści wytworzonych przez Klienta oraz możliwość uniemożliwienia dalszego korzystania z Treści cyfrowej.

D. Pozostałe przypadki

15. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

16. Klientowi niebędącemu Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że Sprzedawca przyznał je w ofercie danego Produktu.

§ 13. Reklamacje. Zgodność z Umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (dla Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) oraz – w pozostałym zakresie – w Kodeksie cywilnym.

2. Reklamację składa się na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. Należy podać: imię i nazwisko / firmę, numer Zamówienia, opis braku zgodności oraz żądanie.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w sprawie Konsumenta uważa się za uwzględnienie reklamacji.

A. Towary

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może odmówić, gdy doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

5. Jeżeli nadal występuje brak zgodności, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od Umowy – na zasadach art. 43e ustawy o prawach konsumenta. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z Umową istnieje, jeżeli brak zgodności istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, z zastrzeżeniem odmiennych bezwzględnie obowiązujących przepisów.

B. Usługa dostępu do nagrań i Treści cyfrowe

7. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa dostępu do nagrań jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić, gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.

8. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie nastąpiło w rozsądnym czasie lub nadal występuje brak zgodności, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, gdy brak zgodności jest istotny – zgodnie z art. 43m–43o ustawy o prawach konsumenta.

9. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni i może uniemożliwić dalsze korzystanie z Treści cyfrowej lub Usługi dostępu do nagrań. Konsument zaprzestaje korzystania z nich i nie udostępnia ich osobom trzecim.

10. Reklamacja dotycząca problemów technicznych z odtworzeniem (brak obrazu, błąd pliku PDF) powinna zawierać opis urządzenia, przeglądarki i komunikatu błędu. Sprzedawca w pierwszej kolejności udziela wsparcia technicznego.

§ 14. Dane osobowe (RODO) – sprzedaż, płatności, rozliczenia

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Widok na Edukację sp. z o.o., ul. Smulikowskiego 4A lok. 21, 00-389 Warszawa, NIP 5253096642, REGON 545218174, KRS 0001252095. Kontakt: [email protected].

2. Zasady przetwarzania danych w ramach Platformy (konto, logi, cookies, analityka) określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://platforma.ofc.edu.pl/polityka-prywatnosci/. Poniższe postanowienia uzupełniają tę politykę o przetwarzanie związane ze Sklepem.

3. W związku z prowadzeniem Sklepu Sprzedawca przetwarza dane w następujących celach i na następujących podstawach:

Cel	Przykładowe dane	Podstawa z RODO
Przyjęcie i realizacja Zamówienia, Konto, dostawa Treści / Towaru, kontakt w sprawie Umowy	imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy, dane Konta, treść Zamówienia, historia dostępu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Płatność i obsługa zwrotów	identyfikator płatności, status, kwota, ostatnie cyfry instrumentu (jeśli przekaże operator), dane do zwrotu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO; operator działa jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający – zgodnie z jego regulaminem
Faktury, księgowość, podatki, JPK, archiwum rachunkowe	dane nabywcy, NIP, adres, pozycje faktury, płatności	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa, ustawa o VAT)
Kontakt z urzędami i organami	dane żądane w wezwaniu: US, KAS, ZUS (jeśli dotyczy), UOKiK, PUODO, sąd, organy ścigania, komornik	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny; ewentualnie lit. f – obrona roszczeń
Reklamacje, odstąpienia, dochodzenie i obrona roszczeń	treść zgłoszenia, korespondencja, dowody płatności i dostawy	art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO (prawnie uzasadniony interes – ochrona praw)
Zapobieganie oszustwom płatniczym i nadużyciom Konta	IP, logi, identyfikatory transakcji, wzorce korzystania	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Marketing własny (jeśli wyrażono zgodę lub na podstawie uzasadnionego interesu wobec klientów)	e-mail, historia zakupów	art. 6 ust. 1 lit. a albo f RODO; sprzeciw / odwołanie zgody w każdym czasie

4. Odbiorcami danych mogą być:

a) dostawca hostingu Platformy – UW-TEAM.ORG Jakub Mrugalski, 32-090 Słomniki, NIP 6821639338 – jako podmiot przetwarzający;

b) operatorzy płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), PayPro S.A. (Przelewy24) oraz Stripe Payments Europe Limited / spółki z grupy Stripe – co do zasady jako odrębni administratorzy danych płatniczych albo podmioty przetwarzające, zgodnie z ich regulaminami;

c) przewoźnicy przy wysyłce Towarów: InPost S.A. (oraz spółki z grupy InPost) oraz DPD Polska sp. z o.o.;

d) biuro rachunkowe: Dominik Niemczura prowadzący działalność pod firmą Biuro Rachunkowe Dominik Niemczura, ul. Kornela Makuszyńskiego 36, 33-100 Tarnów, NIP 9930510579, REGON 360358984 – jako podmiot przetwarzający;

e) dostawca systemu fakturowania Comarch Betterfly – Comarch S.A. z siedzibą w Krakowie (oraz spółki z grupy Comarch świadczące usługę chmury) – jako podmiot przetwarzający;

f) dostawcy poczty elektronicznej oraz kancelarie prawne i podmioty windykacyjne – gdy jest to niezbędne do ochrony praw;

g) organy publiczne – wyłącznie gdy obowiązek wynika z prawa lub prawomocnego żądania (urzędy skarbowe, KAS, sądy, organy ścigania, UOKiK, PUODO i inne);

h) Google Ireland Limited (Google Analytics) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel) – na zasadach opisanych w Polityce prywatności, o ile mechanizmy te są uruchomione także w Sklepie.

5. Dane rozliczeniowe i księgowe są przechowywane przez okres wymagany ustawą o rachunkowości i przepisami podatkowymi, tj. co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją, a dłużej – jeżeli toczy się spór lub kontrola.

6. Dane niezbędne do wykonania Umowy o Usługę dostępu do nagrań lub o Treść cyfrową (Konto, historia dostępu) są przetwarzane przez czas trwania dostępu oraz przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat, a dla roszczeń o świadczenie okresowe i związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – zgodnie z k.c.).

7. Klientowi przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Żądanie usunięcia nie obejmuje danych, które Sprzedawca musi zachować na podstawie obowiązków księgowych i podatkowych.

8. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest warunkiem zawarcia Umowy. Niepodanie uniemożliwia realizację Zamówienia.

9. Szczegółowa klauzula informacyjna dla Sklepu stanowi Załącznik nr 2. Sprzedawca zaktualizuje Politykę prywatności Platformy o cele i odbiorców wskazane w niniejszym paragrafie najpóźniej w dniu uruchomienia sprzedaży.

§ 15. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z:

a) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;

b) mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;

c) pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;

d) platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr – w sporach dotyczących umów zawieranych przez Internet.

2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, jeżeli nie złożył stosownego oświadczenia. Informacja o przystąpieniu albo odmowie zostanie podana na stronie Sklepu, gdy Sprzedawca podejmie decyzję.

3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Konsumentami jest sąd według przepisów k.p.c. (właściwość łączna – także miejsce zamieszkania Konsumenta). Dla pozostałych Klientów właściwy jest sąd miejsca siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności lub dostawy, zmiana zakresu Produktów, względy bezpieczeństwa, zmiana danych identyfikacyjnych. O zmianie Klient z Kontem jest informowany na e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Umowy zawarte przed zmianą wykonuje się według Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia Umowy.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności: Kodeks cywilny; ustawę o prawach konsumenta; ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych; RODO oraz ustawę o ochronie danych osobowych.

5. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część:

a) Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy;

b) Załącznik nr 2 – klauzula informacyjna RODO dla Sklepu (uzupełnienie Polityki prywatności).

Warszawa, 27 września 2026 r.

Widok na Edukację sp. z o.o.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i może być wykorzystany, ale nie musi. Odstąpić od Umowy można także w Koncie, na stronie Zamówienia (§ 12 ust. 4 lit. a).

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Załącznik nr 2. Klauzula informacyjna RODO dla Sklepu

Niniejsza klauzula uzupełnia Politykę prywatności Platformy Off Course (https://platforma.ofc.edu.pl/polityka-prywatnosci/) o przetwarzanie danych związane z prowadzeniem Sklepu. W razie rozbieżności w zakresie Zamówień, płatności i rozliczeń stosuje się niniejszy załącznik.

1. Administrator

Widok na Edukację sp. z o.o., ul. Smulikowskiego 4A lok. 21, 00-389 Warszawa, NIP 5253096642, REGON 545218174, KRS 0001252095. Kontakt: [email protected].

2. Cele, podstawy, okresy

1. Wykonanie Umowy i Konto – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przez czas trwania Umowy / Konta i okres przedawnienia roszczeń.

2. Płatności i zwroty – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przez czas obsługi transakcji i reklamacji płatniczej.

3. Rachunkowość i podatki (faktury, JPK, księgi) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o rachunkowości, ustawą o VAT i Ordynacją podatkową – co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

4. Udostępnienie danych organom publicznym na podstawie przepisu lub żądania – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – do czasu przedawnienia lub zakończenia postępowania.

6. Marketing bezpośredni produktów własnych – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) albo lit. f RODO – do sprzeciwu / odwołania zgody, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, zgodnie z Polityką prywatności.

3. Odbiorcy

Hostingodawca Platformy (UW-TEAM.ORG Jakub Mrugalski); Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay); PayPro S.A. (Przelewy24); Stripe Payments Europe Limited i spółki z grupy Stripe; InPost oraz DPD Polska; Biuro Rachunkowe Dominik Niemczura (Tarnów); Comarch S.A. – system Comarch Betterfly; dostawcy poczty; kancelarie; organy publiczne uprawnione przepisami; dostawcy analytics / marketingu wskazani w Polityce prywatności.

4. Przekazanie poza EOG

Jeżeli w Sklepie działają Google Analytics lub piksel Meta, dane mogą być przekazywane do USA na podstawie mechanizmów wskazanych w Polityce prywatności (w szczególności standardowych klauzul umownych). Płatności Stripe mogą wiązać się z przekazaniem danych do Irlandii oraz – w niezbędnym zakresie – do USA, na zasadach określonych przez Stripe (w tym standardowe klauzule umowne). Tpay i Przelewy24 przetwarzają dane co do zasady na terenie EOG.

5. Prawa osoby

Przysługują prawa z art. 15–22 RODO oraz skarga do PUODO. Sprzeciw wobec marketingu można zgłosić w każdej chwili na [email protected]. Dane potrzebne do rozliczeń podatkowych nie podlegają usunięciu przed upływem ustawowych okresów.

6. Zautomatyzowane decyzje

Sprzedawca nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, z zastrzeżeniem scoringów antyfraudowych operatora płatności, które podlegają regulaminowi tego operatora.

7. Źródło danych

Dane pochodzą od Klienta (formularz Zamówienia, Konto) oraz od operatora płatności (status transakcji) i przewoźnika (status przesyłki).